برای تجربه بهتر ، مرورگر خود را به کروم، فایرفاکس، اوپرا یا اینترنت اکسپلولر تغییر دهید.
هوش مصنوعی وتاثیر آن بر دیجیتال مارکتینگ ها

هوش مصنوعی وتاثیر آن بر دیجیتال مارکتینگ ها

در ابتدا لازم میدونم مفهوم هوش مصنوعی و دیجیتال مارکتینک به صورت جداگانه تشریح کنم.

تعریف هوش مصنوعی :

هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) که گاهی اوقات هوش ماشین نامیده می‌شود، به هوشمندی نشان داده شده توسط ماشین‌ها در شرایط مختلف اطلاق می‌شود که در مقابل هوش طبیعی در انسان‌ها قرار دارد.

به عبارت دیگر  سامانه‌هایی گفته می‌شود که می‌توانند واکنش‌هایی مشابه رفتارهای هوشمند انسانی از جمله درک شرایط پیچیده، شبیه‌سازی فرایندهای تفکری و شیوه‌های استدلالی انسانی و پاسخ موفق به آنها، یادگیری و توانایی کسب دانش و استدلال برای حل مسایل را داشته باشند.

دیجیتال مارکتینگ چیست :

بازاریابی دیجیتال شامل مجموعه همه ابزارها و فعالیت‌هایی است که برای بازاریابی محصولات و خدمات در بستر دیجیتال (وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال) مورد استفاده قرار می‌گیرند.
اگر کمی تامل کنیم، خواهیم دید که هوش مصنوعی برای بازاریابی دیجیتال در آینده می تواند امکانات مناسبی را فراهم کرده و سبب توسعه آن می شود.

موارد زیر، نمونه‌هایی از ابزارهای بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شوند:

بازاریابی توسط موتورهای جستجو (SEM) [شامل ترافیک ارگانیک و خریداری شده]
بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو)
بازاریابی محتوا (Content Marketing)
بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)
بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)
استراتژی محتوا (Content Strategy)
تبلیغات بر اساس کلیک (PPC)
اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
تبلیغات بنری (Banner Advertising)
ایمیل مارکتینگ
بازاریابی موبایلی یا موبایل مارکتینگ (یا اصطلاح قدیمی آن: تبلیغات موبایلی)
بازاریابی از طریق همکاری در فروش (Affiliate Marketing)
تولید محتوا
بازاریابی ویروسی دیجیتال (Digital Viral Marketing)
گاهی در فهرست ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، به تبلیغات هدفمند و سفارشی شده (Targeted Advertising) و نیز تبلیغ مستقیم (Native Advertising) هم اشاره می‌شود.

پیشنهاد میشود مقاله ی کوچ صاحبان کسب کار به دیجیتال مارکتینگ ها مطالعه فرمایید.

شروع هوش مصنوعی

شروع به کار گیری از هوش مصنوعی به سال های جنگ جهانی دوم بر می گردد. زمانی که نیروهای آلمانی برای رمز نگاری و ارسال ایمن پیام ها از ماشین enigma استفاده می کردند و دانشمند انگلیسی، آلن تورینگ در تلاش برای شکست این کدها برآمد.

تورینگ به همراه تیمش ماشین bombe را ساختند که enigma را رمز گشایی می کرد. هر دو ماشین enigma و bombe پایه های یادگیری ماشینی (machine learning) هستند که یکی از شاخه های هوش مصنوعی یا همان Artificial intelligence می باشد.

تورینگ ماشینی را هوشمند می دانست که بدون اینکه به انسان حس صحبت با ماشین را بدهد، با او ارتباط برقرار کند و این مسئله پایه علم هوش مصنوعی است یعنی ساخت ماشینی که همانند انسان فکر، تصمیم گیری و عمل کند.

چرا هوش مصنوعی جذاب است؟

قبلا بازاریابان در تلفیق این تکنواوژی با هرگونه طرح یا استراتژی تجاری تردید داشتند. اما امروزه چه در زمینه اعتماد و چه در زمینه اطمینان، شرکت ها خواستار تلفیق هوش مصنوعی با بازاریابی دیجیتال شده اند.

اما چرا شرکت ها به هوش مصنوعی اعتماد و اطمینان پیدا کرده اند؟
ممکن است شما فرض کنید که هر کسب و کاری با درآمد بالا و مناسب و معقول، نمی خواهد این ریسک را کند که با یک سیستم مبهم و مجهول کار کند. اما واقعیت این است که تمامی کارهایی که توسط این فناوری برای ما انجام می شود، درواقع در ابتدا توسط خود ما برنامه ریزی شده است.
هوش مصنوعی باعث می شود تا نتایج دقیق، مستقیم و معمولا مطلوب باشند و اینگونه بیشتر بخش ها در شرکت از نتایج آن، بهره می گیرند.

یکی از مهم ترین دلایل استفاده از هوش مصنوعی، افزایش بهره وری است. مثلا برای اینکه یک کارمند خرید های یک مشتری را رصد کرده، تاریخچه وی را بازبینی کرده. و سپس او را تا خرید قطعی همراهی کند، تقریبا یک روز کاری به طول می انجامد.

اما اگر هوش مصنوعی بتواند این فرامین را به درستی، با دقت و در کسری از زمان آن را به صورت دستی انجام دهد. پس مطمئنا می خواهید این تکنولوژی را انتخاب کنید.

زمانی که از فروشگاه های بزرگ اینترنتی (همچون Amazon و eBay) بازدید می کنید. خرید شما توسط یک کارمند که از طریق تاریخچه جستجویتان، شما را رصد می کند، اجرا نمی شوند. درواقع با جمع آوری اطلاعات جستجو و خریدهای قبلی تان و استفاده از هوش مصنوعی، فروشگاه اینترنتی این امکان را برای شما فراهم می آورند که کالای مورد نظر شما را پیش بینی کرده و شما را در امر خرید، راهنمایی کنند.

هوش مصنوعی چگونه استفاده می‌شود؟

به‌طور کلی این فناوری به دو دسته زیر تفکیک می‌شود:

Narrow AI یا هوش مصنوعی ضعیف:

این نوع هوش مصنوعی در یک زمینه محدود عمل می‌کند و شبیه‌سازی هوش انسانی است. این تکنولوژی ضعیف اما اغلب بر روی یک کار مشخص تعریف می‌شود و در محدوده تعریفش بسیار عالی عمل می‌کند.

شاید این ماشین‌ها بسیار هوشمند به نظر برسند اما حقیقت این است که حتی از ابتدائی‌ترین سطوح هوش انسانی هم ساده‌تر عمل می‌کنند.

Artificial General Intelligence یا هوش مصنوعی عمومی:

که با عنوان هوش مصنوعی قوی هم شناخته می‌شود، نوعی است که بیشتر در فیلم‌ها دیده‌ایم، مانند ربات‌های فیلم West world  با تکنولوژی قوی بسیار شبیه به انسان عمل می‌کند چنان‌که می‌تواند توانایی‌های خود را بر حل مسائلی در حوزه‌های مختلف به کار بگیرد.

هوش مصنوعی در بازاریابی

اهمیت این تکنولوژی در کسب وکارها و سازمان ها این است که می تواند زندگی آن ها را ساده تر سازد. بازاریابان و مشتریان باید از هوش مصنوعی، ابزارها و فناوری های آن برای خودکارسازی کار و کاهش تلاش های دستی خود استفاده کنند.

این تنها آغاز کار برای نحوه استفاده از هوش مصنوعی در درک ، ارتباط و ایجاد تجربه بهتر با مشتریان است. به کمک این فرآیند، جستجو و تجزیه و تحلیل رفتارهای مشتریان از طریق حجم عظیمی از داده ها و اطلاعات بسیار ساده و آسان خواهد بود.
پیش بینی فروش در بازاریابی سنتی تقریبا غیر ممکن است زیرا صفات و متغیرهای زیادی وجود دارد که باید مدنظر قرار گیرد. با اینحال این تکنولوژی می تواند اینکار را به راحتی انجام دهد و دسترسی عظیمی به داده ها فراهم آورد. این فناوری را می توان در روش های مختلفی همچون تجزیه و تحلیل ارتباطات داخلی مورد استفاده قرار داد.

هوش مصنوعی به فیلتر کردن حجم عظیمی از داده ها کمک می کند. و بر روی احتمال تبدیل بازدیدکننده به مشتری تمرکز دارد.

پیشنهاد میشود مقاله صادرات آسان مطالعه فرمایید.

نتیجه گیری:

این تکنولوژی به آرامی در حال ورود به زندگی های ماست. تعداد بازاریابانی که از این گزینه برای تقویت کمپین های خود و بهبود تجربه کاربری استفاده می کنند در حال افزایش است.

این فناوری به بازاریابان کمک می کند از داده های موجود استفاده کنند. در مورد گرایش های در حال تغییر بازار و مشتریان مواردی را بیاموزند. سرنخ تولید کنند، کمپین های خود را بهینه سازی نمایند و در نهایت عملیات خود را تسریع کنند.

زمانی که نسل بازاریابی دیجیتال و شرکت دیجیتال مارکتینگ در حال تولید فرصت های جدید برای بازاریابی است. پیشرفت این تکنولوژی نیز می تواند بازاریابی را به حوزه جدیدی منتقل کند. بار کاری اضافی را از انسان ها بگیرد و کارها با سرعت و دقیت بیشتری انجام دهد.

جهت اطلاع سریع از مقالات ما و اخبار وبسایت اینستاگرام ما را دنبال کنید.

دیدگاه خود را بنویسید

بالا Android App
Android App