راهکارهای مهم برای جذب مشتری خارجی را بیاموزید

آیا مشتری خارجی را می‌شناسید و از مزایای همکاری با آن مطلع هستید؟! زمانی که به بازارهای رقابتی بین المللی راه پیدا می‌کنید، شاهد مبادلات حیرت انگیزی هستید که هرگز در بازارهای داخلی نمی‌توانید شاهد آنها باشید. مهمترین گام برای اینکه بتوانید وارد این بازارهای شوید، توجه به اصول بسیار مهم مشتری یابی است. اما آیا به نظر شما مشتری یابی خارجی نیز مانند مشتری یابی و یا بازاریابی داخلی است؟!

یکی از بزرگترین و مهمترین دغدغه‌های بسیاری از تولید کنندگان داخلی برای صادرات خود، بازاریابی بین المللی و پیدا کردن مشتریان خارجی است. شاید در سخن این بازاریابی و پیدا کردن مشتری، بسیار ساده به نظر برسد، اما یک راه پیچیده و پر پیچ و خم است که در صورت عدم آشنایی با این راه، حتما دچار مشکل خواهید شد. تبدیل شدن به یک صادرکننده موفق، می‌تواند شما را در مسیر رشد سریع قرار دهد، اما برای شروع و رسیدن به موفقیت، یک چالش بزرگ به شمار می‌رود. گره مارکت اقدام به عرضه‌ی راهکارهای شگفت انگیزی نموده است که با بهره برداری از این راهکارها، شما نیز می‌توانید یکی از تجار موفق در بازارهای بین المللی شناخته شوید. همراه ما باشید تا به این راهکارهای کلیدی و مهم دست یابید:

بهترین راه برای جذب مشتری خارجی:

1. شرکت، محصول و یا خدمات خود را تحلیل و بررسی کنید:

آیا شرکت شما از هر نظر آمادگی ورود به بازارهای بین المللی را دارد؟ در صورتی که حتی کوچکترین عنصر را نیز در بر نداشته باشد، بهتر است وارد این بازارها نشوید. زیرا با شکست شما در این بازارها، مقاومت در بازارهای داخلی نیز بسی سخت و پیچیده خواهد شد. برای تحلیل و بررسی شرکت خود، بهتر است به سوالات زیر پاسخ دهید:

• آیا از منابع لازم و ظرفیت مناسب برای صادرات و جذب مشتری خارجی، برخوردار هستید؟ (توجه به راهکارهای مطلوب برای برتری و متمایز شدن در بازارهای خارجی، تطبیق پیشنهادات با توجه به سلایق و نیازهای مشتریان و ...)

• آیا از مدیریت تجارت بین المللی متخصص و زبده برخوردار هستید؟ (بدون شک، بدون استفاده از مدیر اجرایی اختصاصی برای بررسی و رسیدگی به صادرات، با مشکل مواجه خواهید شد!!)

• آیا از منابع انسانی کافی، بازاریابی مطلوب برای جذب مشتری و بازار فروش مناسبی برخوردار هستید؟ (تیم قدرتمند خود را برای راه اندازی تجهیزات جدید، استفاده از سیستم‌های جدید، برقراری ارتباط به زبان بازار هدف و ... بسنجید.)

2. تحلیل و بررسی بازار بین المللی و مشتریان:

تحقیقات بازار بین المللی و شناخت مشتریان خارجی یکی از بخش‌های کلیدی و برنامه ریزی شده برای صادرات موفق است. بررسی انتقادی و همچنین ارزیابی تقاضا در کشور مورد نظر، برای محصول و خدمات خود و همچنین توجه به عوامل مرتبط با مقصد صادراتی، بسیار مهم است. به جرات می‌توان گفت که: اطلاعات کامل و کاربردی، تلاش‌های شرکت و سازمان شما را به حداکثر رسانده و در عین حال هزینه برنامه صادراتی و زمان دسترسی به هدف را حفظ می‌کند. از این رو شما باید به انبوهی از سوالات پیچیده فکر کنید. همه چیز از انتخاب بازار هدف مناسب گرفته تا تدارکات، سازگاری محصول، قیمت گذاری، گمرک، بازاریابی و آمادگی شرکت شما برای صادرات در جذب مشتری خارجی دخیل هستند.

یکی از نکات کلیدی و بسیار مهم برای دستیابی به موفقیت‌های چشمگیر و جلب توجه بازارهای رقابتی، استفاده از استراتژ‌ی‌های عالی و برنامه ریزی شده است. اغلب تجارت‌هایی که در بازارهای بین المللی با شکست مواجه شده‌اند، از استراتژی خاصی برخوردار نبوده و در مقابل، اقدام به تعقیب نمودن سر نخ‌ها و یا استفاده از استراتژی‌های دیگران، می‌کنند. با استفاده از یک استراتژیک کاربردی، شما می‌توانید در بازار بین المللی فعال بوده و نتایج خود را بهبود ببخشید. برای اینکه بتوانید از توسعه استراتژی برای جذب مشتری خارجی استفاده کنید، بهتر است نکات زیر را مد نظر قرار دهید:

• تعیین اهداف روشن با تصمیم‌گیری صحیح در زمینه‌ی کسب و کار و همچنین سطح فروش مورد نظر

• در نظر گرفتن و بررسی اندازه بازار

• توجه به میزان رقابت و همچنین رقبای حاضر در بازارهای بین المللی

• مقررات تعیین شده در بازارهای بین المللی

• استفاده و صدور گواهینامه برای ورود به بازار بین المللی

• شناخت موانع و در نظر گرفتن فرصت‌ها برای نحوه‌ی ورود و جذب مشتری خارجی

• بهره برداری از مزایای فوق العاده‌ی فروش مستقیم و یا فروش غیر مستقیم در بازار هدف صادرات

لازم به ذکر است که باید حتما در نظر داشته باشید که به چه منابع مالی برای سرمایه گذاری در بازارهای بین المللی نیاز دارید؟ در این صورت می‌توانید اطمینان حاصل کنید که هرگز سرمایه در گردش خود را مصرف نخواهید کرد. در این زمینه بهتر است به فاکتورهای مهم دیگری از جمله: خسارات وارده به سبب حمل و نقل، فسخ قرارداد، بیمه و ... نیز توجه کنید.

3. انتخاب یک برنامه بازاریابی بین المللی مطلوب برای جذب مشتری خارجی:

• از این برنامه غالبا با نام برنامه صادراتی نیز یاد می‌شود. در این مرحله شما می‌توانید اقدام به بررسی جزئیات سرمایه گذاری خود نموده و آنها را به طور معمول، پوشش دهید. برای اینکه بتوانید از یک برنامه‌ی دقیق و تاثیرگذار جهت جلب توجه مشتری خارجی بهره برداری کنید، بهتر است به آیتم‌های مهم و برنامه‌‌های موفق در گذشته نیز توجه کنید. با یک چیدمان صحیح از استراتژی‌های موفق، می‌توانید به یک برنامه‌ریزی بسیار دقیق و تاثیرگذار دست یابید. از جمله روش‌های بسیار مهم و تاثیرگذار در جذب مشتری خارجی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• برقراری ارتباط با اتاق‌های بازرگانی دوجانبه، آژانس‌های دولتی ترویج تجارت، انجمن‌های صنعتی و ... اشاره نمود. گره مارکت نیز یکی از مراکز بسیار معتبر در این زمینه، شناخته شده است.

• از دیگر آیتم‌های مهم برای تاثیرگذاری در بازاریابی بین المللی، می‌توان به انعکاس آداب و رسوم محلی و غیره نیز اشاره نمود. توجه به بسته بندی مرغوب، برچسب‌ها و لوگوهای متفاوت و جذاب، قیمت گذاری ایده‌آل و بررسی شده، نام تجاری و شیوه‌های تجاری و مواردی از این قبیل، بسی حائز اهمیت بوده است.

از دیگر برنامه‌های مهم برای جذب مشتری خارجی، استفاده از طرح ارتقاء محصول و یا خدمات در بازارهای بین المللی است. از جمله این برنامه‌ها می‌توان به: بازاریابی وب سایت و یا رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات تاثیرگذار و مفید، کیت‌های رسانه‌ای، بروشورها و غیره اشاره نمود.  پایش و انتخاب هدف مورد نظر در این معیارهای کلیدی، وابسته به نوع محصول یا خدمات، بازار مناسب و بسیاری از آیتم‌های دیگر، خواهد بود.