اصول مهم برای مشتری یابی بین المللی کدامند؟

اگر شما هم در کسب و کار خود از برنامه‌ریزی‌ها و استراتژی‌های مهم اصول مدیریت استفاده کرده باشید، حتما به اهمیت بازاریابی در دستیابی به اهداف بزرگ خود، پی برده‌اید. اما با پیشرفت شما، شاهد گسترده شدن دنیای بازاریابی نیز خواهید بود. اگر قبلا در یک محله از بازاریابی استفاده می‌کردید، حال باید در یک شهر، کم کم در چند شهر و در نتیجه در کشورهای مختلف، اقدام به بازاریابی کنید. اما مشتری یابی بین المللی با مشتری یابی درون شهری و کشوری، بسیار متفاوت خواهد بود.

در ابتدا ورود شما را به دنیای بین المللی تبریک می‌گوییم. شما فردی لایق هستید که پس از موفقیت‌های چشمگیر، حال به بازارهای بین المللی راه یافته‌اید. پس به راحتی می‌توانید تمامی چالش‌ها را پشت سر گذاشته و از ورود به یک دنیای جنجالی، لذت ببرید. خود را برای هزینه‌های متغیر آماده کنید. شاید در این راه با موفقیت و یا عدم موفقیت مواجه شوید. پس همواره آماده باشید تا هیجان را تجربه کنید. حال سوال اینجاست که: پس از ورود به بازارهای بین المللی، چگونه می‌توان نظر مشتریان را به سمت خدمات و کالاهای خود جلب نمود و همچنین چگونه می‌توان در این بازار پرشور، حرفی برای گفتن داشت؟!؟ گره مارکت همراه شماست تا بتوانید در این راه پر هنجار، بهترین‌ها را انتخاب و از یک راه صحیح و درست به موفقیت دست یابید.

مزایای مشتری یابی بین المللی:

اگر به دنبال استراتژی‌های کاربردی برای دستیابی به رشد و توسعه سازمانی خود هستید، حتما باید با اصول مهم مشتری یابی بین المللی آشنا شوید. این اصول موجب می‌شوند که شما بتوانید تمامی جنبه‌های کلیدی و مهم کسب و کار و موفقیت را شناخته و گام‌های تاثیرگذاری برای دستیابی سریع‌تر به اهداف مهم خود، بردارید. در اینجا به برخی از مزایای بسیار مهم مشتری یابی بین المللی اشاره می‌کنیم تا بتوانید با اطمینان خاطر بیشتری در این زمینه، فعالیت‌های مهمی را به کار ببندید. از جمله این مزایا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

• ماندگاری و بقا:

(برای رشد و بقا، نیازمند سهم زیادی در بازارهای داخلی و خارجی خواهیم بود. پس از کسب محبوبیت در بازارهای داخلی، بازارهای خارجی مکان مناسبی برای رشد و بقا به شمار می‌روند. زمانی که کالاها و خدمات شما به بازارهای خارجی راه می‌یابند، از رشد بین المللی فوق العاده‌ای برخوردار می‌شوند که همین موضوع سبب ماندگاری و بقا آنها خواهد شد.)

• کسب سود و منفعت بیشتر:

(یکی از اهداف بسیار مهم بازاریابی بین المللی، دستیابی ساده و آسان و همچنین کسب سود و منفعت بیشتر است. با مشتری یابی بین المللی به راحتی می‌توان توجه بسیاری از مخاطبین در خارج از کشور را به سمت خود جلب نموده و از این طریق شاهد سود و منفعت بیشتر و کسب خدمات مطلوب‌تری؛ بود. برای نمونه برخی از کالاها که با قیمت مناسبی در داخل کشور عرضه می‌شوند، در بازارهای خارجی با قیمت بیشتری قابل ارائه خواهند بود. از انواع این محصولات، می‌توان به: فرش دستباف، پسته و غیره اشاره نمود.)

• تنوع و تغییرات مطلوب:

(همواره بسیاری از تغییرات در داخل و خارج از کشور، مناسب رشد اقتصادی نیست. اما در مقابل نیز برخی از تغییرات و تنوع نیز می‌تواند یک زمینه‌ی مناسب برای رشد و ترقی کسب و کار شما به شمار برود. برای نمونه تصور کنید که در برخی از فصول سال، شاهد هوای بسیار سرد در کشورهای مختلف و در مقابل شاهد هوای گرم در برخی از کشورهای دیگر خواهیم بود. این تنوع می‌تواند یک سکوی پرش برای مشتری یابی بین المللی به شمار برود.)

• متعادل سازی قیمت‌ها:

(یکی از مزایای استفاده از بازاریابی بین المللی، توجه به متعادل سازی قیمت‌ها با استفاده از روند صادرات و واردات است. شرکت‌های تولید کننده در صورت عدم واردات کالا، محصولات و خدمات خود را با قیمت بالایی به بازارهای داخلی عرضه می‌کنند. همین موضوع سبب تورم شدید و سود زیاد شرکت‌های داخلی خواهد شد. همچنین مصرف کنندگان نیز مجبور به پرداخت هزینه‌های بسیار زیاد خواهند بود. اما با واردات برخی از کالاها، شاهد کاهش قیمت‌ها و در نتیجه متعادل سازی، خواهیم بود. از این رو می‌توان به مزیت مشتری یابی بین المللی پی برد.)

بهترین راهکارها برای موفقیت در مشتری یابی بین المللی:

یکی از سوالات بسیار مهم این است که چگونه می‌توان در بازارهای بین المللی اقدام به مشتری یابی کرد؟! گره مارکت پیشنهادات هیجان انگیزی را برای شما در نظر گرفته است. با همراهی ما می‌توانید از این پیشنهادات، بهره مند گردید.

1. بازاریابی از طریق اینترنت:

حال که شاهد پیشرفت روز افزون ارتباطات و اطلاعات در دنیای فناوری‌ها هستیم، می توان شاهد تاثیرات عمیق و گسترده آنها بر روی فرایندهای تجاری بود. به نوعی می‌توان گفت که: امروز یکی از موثرترین بسترها برای بازاریابی با پوشش جهانی، (جهت دستیابی به مشتری یابی بین المللی) استفاده از فضای اینترنت است. در بسیاری از پژوهش‌ها از این فرآیند به عنوان اولین، کم هزینه‌ترین و ساده‌ترین روش بازاریابی یاد نموده‌اند. در این روش می‌توانید از سایت‌های مختلفی مانند: بنگاه و بنگاه (B2B)، یلو پیج (Yellow page) و بسیاری از سایتهای اینترنتی، استفاده کنید.

2. استفاده از کمک رایزنان بازرگانی:

از جمله راهکارهای تاثیر گذار برای کسب آگاهی از فعالیت‌های بازرگانی و  همچنین شرایط کسب و کار در کشورهای مختلف می‌توان به استفاده از کمک رایزنان بازرگانی اشاره نمود. رایزنان وظایف و فعالیت‌های بازرگانی گسترده‌ای را در بر عهده دارند که سهولت در مشتری یابی بین ‌المللی را به همراه خواهد داشت. از جمله وظایف این  افراد می‌توان به: گردآوری اطلاعات از سازمان‌ها و تشکل‌های اقتصادی، عمده فروشان و واردکنندگان؛ برقراری ارتباط مستقیم بین صادرکنندگان و واردکنندگان؛ ارائه کمک و راهنمایی برای ایجاد اتاق‌های مشترک بازرگانی، شورای مشترک بازرگانی و غیره، اشاره نمود.

3. تمرکز بر روی معرفی برند خود:

از دیگر راهکارهای تاثیر گذار برای ورود به بازارهای بین المللی، سرمایه گذاری مناسب بر و روی معرفی برتر برند خود، است. استراتژی شما برای خودنمایی برندتان در بازارهای بین المللی چیست؟!؟ موارد و آیتم‌های بسیار زیادی وجود دارند که می‌توانند برند شما  را به بهترین نحو به بازارهای جهانی معرفی نموده و بازار مشتری یابی شما را افزایش ببخشند. این آیتم‌ها و موارد حائز اهمیت در معرفی برند شما، عبارتند از:

• انتخاب لوگو خلاقانه، جذاب و خیره کننده

• طراحی سایت اینترنتی مناسب و درخور

• سرمایه گذار در کمپین‌ سئو برای برخورداری از محتواهای مرغوب و مناسب

• استفاده از تبلیغات آنلاین و رسانه‌های جمعی